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■緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて
Go To トラベル事業については、令和2年12月28日（月）から令和3年1月11日（月）までの間、全国において適用を一時停止しているところです。
今般、緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することとしましたのでお知らせいたします。

１．緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて（１）新規予約・既存予約の取扱い 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日（火）から2月7日（日）までの間、本事業の適用を一時停止します。
※2月1日（月）以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を　適用した販売は認められていません。

2．キャンセルの取扱い（１）新規予約・既存予約の取扱い （１）の既存予約（1月7日（木）18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。）について、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能とします。
※既にお客様がキャンセル料を支払っている場合、返金を求めることが可能となります。

■Go To トラベル事業における全国一時停止措置無料キャンセル期間の延長について
12月14日（月）に公表した「年末年始における全国的な旅行の取扱い」に関して、旅行を予定していた全国の皆様への周知をより丁寧に進めるため、旅行を予定していた皆様が無料でキャンセルを行うことができる期間を、当初お知らせしていた12月24日（木）24時までから、12月27日（日）24時まで延長することとなりました。

■広島市を目的地とする旅行・広島市に居住する方の旅行におけるGo To トラベル事業の取扱いについて
12月14日（月）には、第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、札幌市、大阪市、名古屋市及び東京都の旅行の取扱い並びに年末年始における全国的な旅行の取扱いについて措置を講じることとしたところです。
今般、広島市の旅行の取扱いについて、以下の措置を講じることとしました。

Ⅰ．広島市を目的地とする旅行について
（１）新規予約の取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の新たな予約について、本事業の適用を一時停止します。
（２）既存予約の取扱い
12月24日（木）から12月27日（日）までの間に開始する旅行の既存予約（12月16日（水）24時までにされていた予約とします。）について、本事業の適用を一時停止します。
（旅行者及び事業者双方への周知が必要であることに鑑み、12月23日（水）までに開始する旅行については、支援の対象とします。）
（３）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月16日（水）24時までにされていた予約とします。）について、12月26日（土）まで、無料でキャンセル可能とします。

Ⅱ．広島市に居住する方の旅行について
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日（日）まで、本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
（２）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月16日（水）24時までされていた予約とします。）について、12月26日（土）まで、無料でキャンセル可能とします。

■GoToトラベル事業の取扱いについて

12月14日（月）の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについての発表がございました。
弊社でのお取り扱い方法について以下のようにご案内いたします。

Ⅰ．４都市の旅行の取扱いについて
＜４都市を目的地とする旅行＞
（１）新規予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。 東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。
（２）既存予約の取扱い
既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、12月22日（火）０時から12月27日（日）24時までの出発分について、本事業の適用を一時停止します。
（３）キャンセルの取扱い
既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までの出発分について、東京都については12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月１4日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。
＜４都市に居住する方の旅行＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。 東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
（２）キャンセルの取扱い
（１）の既に予約済の本事業を利用した４都市に居住する方の旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

Ⅱ．年末年始における全国的の旅行の取扱いについて
（１）新規・既存予約の取扱い
新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和３年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
※なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。
なお、12月28日(月)チェックアウトの場合は、同日泊ではないので割引対象となります。（地域共通クーポンも同日まで利用できます）
（２）キャンセルの取扱い
（１）の既に予約済の本事業を利用した旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

■Go To トラベル事業における一部地域の取り扱いの変更について

●東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について
2020年12月1日（火）、国土交通省・観光庁より６５歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方による（以下「高齢者等」という。）「東京都に居住する方の旅行」及び「東京都を目的地とする旅行」について、12月17日（木）出発分までGo Toトラベル事業の利用を控えていただくよう要請がございました。下記に該当される方は、Go To トラベル事業を利用した旅行を控えていただきますようお願いします。
弊社でのお取り扱い方法について以下のようにご案内いたします。

＜新規予約・既存予約の取扱い＞
東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いいたします。

＜キャンセル料の取扱い＞
１２月１日（火）１８時より１３日（日）２４時まで、東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行のうち、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、高齢者等である旨を自己申告することにより、無料でキャンセル可能といたします。そのために、高齢者等であることを証する書類（運転免許証や診断書等）を提出することは不要です。
また、該当する旅行を既にキャンセルしてキャンセル料を払ってしまった場合には、返金を求めていただくことが可能です。
なお、一つの予約の中で同行者に高齢者等が含まれる場合のキャンセルについても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。

●札幌市又は大阪市に居住する方のGo To トラベル事業の利用について
2020年11月27日（金）、国土交通省・観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方の旅行について、12月15日（火）24時までGo Toトラベル事業の利用を控えていただくよう要請がございました。下記に該当される方は、Go To トラベル事業を利用した旅行を控えていただきますようお願いします。
弊社でのお取り扱い方法について以下のようにご案内いたします。

＜新規予約・既存予約の取扱い＞ 札幌市又は大阪市に居住する方におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、それぞれの旅行に伴う感染リスクを慎重に判断し、１２月１５日（火）２４時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

＜キャンセル料の取扱い＞ 札幌市又は大阪市に居住する方が、１１月２７日（金）１９時以降、１２月７日（月）２４時までの間に、１２月１５日（火）２４時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行をキャンセルされる場合には、キャンセル料は無料といたします。

●11月24日、国土交通省・観光庁より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。

弊社でのお取り扱い方法について以下のようにご案内いたします。